國家電網公司《營銷業務風險防范手冊》編制工作在浙江寧波啟動

　　  近日，國家電網公司《營銷業務風險防范手冊》編制工作在浙江寧波正式啟動,浙江電力公司營銷部、各地市公司相關負責人以及優秀專家30余人出席了本次啟動會

　　據了解，今年8月，國網寧波供電公司在浙江省內首個發布《營銷業務風險稽查防控手冊》，并在寧波各區縣公司全面推廣，得到浙江電力公司高度肯定。基于這一優勢，本次手冊編制工作由寧波公司負責總體統籌安排。

　　以往的營銷業務風險手冊主要從稽查的角度，為稽查人員提供業務指導。本次國網《營銷業務風險防范手冊》共分十五個業務篇章，涵蓋了營業業擴、電費電價、客戶服務、新型業務等營銷業務大類，按風險點、風險描述、風險影響、政策依據、防范措施5個維度，全面梳理營銷全業務全過程全環節約180個主要業務風險點，覆蓋面更廣，適用于營銷各專業的業務人員。主要目的是指導業務人員規范化作業，從營銷業務源頭增強業務人員風險隱患意識，從而有效規避在業務執行過程中出現的外查內審風險、差錯風險、投訴輿情甚至廉政風險等。

　　為提高手冊編寫質量，自9月份起，在浙江電力公司支持下，寧波公司積極做好集中編制前期準備工作，先后開展了收集國家及國網公司系統內重要政策文件資料、組織專家初步確定營銷風險業務大類、梳理風險點清單和風險點編寫模板等一系列工作，全面有序推進本次手冊編制工作。同時成立編寫領導小組和工作小組，加強稽查與專業協同，實施省市縣三級高效聯動。

　　“本次國網公司對《營銷業務風險防范手冊》的編制非常重視，希望各位專家積極投入，編制一本好用、實用的手冊，指導營銷業務更好地開展?！?浙江電力公司營銷部馬亮處長在會上強調道。

　　《營銷業務風險防范手冊》一經推廣，將為整個國網系統內營銷業務人員工作的開展提供強有力的指導和幫助，通過有效風險規避，極大地提升營銷工作質量和服務水平，并持續優化營商環境。